Der Artikel, den ich erhalten habe, unterscheidet sich von dem, den ich bestellt habe.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der Artikel, den du erhältst, von dem abweicht, den du erwartet hast.

Das kann passieren wenn:

• Das Produkt ein anderes ist, als das welches du bestellt hast.
• Das Produkt sich in einem anderen Zustand befindet also vom Verkäufer angegeben.
• Das Produkt hat einen Mangel, der während der Auktion nicht sichtbar war.
• Das Produkt ist eine Fälschung.

Wenn dies passiert, sind wir da um zu helfen!

Wenn du ein Produkt erhalten hast, das nicht deinen Erwartungen entspricht, kontaktiere uns sofort über dasKontaktformular, zusammen mit:

• Deiner Bestellnummer.
• Einer Beschreibungdeines Problems mit dem erhaltenen Produkt.
• Fotos bei guter Beleuchtung, die das Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln zeigen (Vorder-/Rückseite).

Wir werden das Problem untersuchen und uns mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, um die Situation zu besprechen und eine Lösung zu finden.

Unser Ziel ist es transparente und zuverlässige Transaktionen zu gewährleisten, um die bestmögliche Erfahrung aufVoggtzu bieten.