Información importante
Lamentamos informarte de la suspensión de las operaciones de Voggt en España a partir del 31 de enero de 2024.
Desde nuestro lanzamiento en España, hemos dedicado toda nuestra energía y esfuerzos a la creación de una experiencia única para los coleccionistas. No obstante, nuestra estrategia como empresa en los próximos meses nos lleva a poner más foco y fortalecer nuestra posición como líder en otros mercados europeos.
Hemos disfrutado mucho con cada uno de los miembros de la comunidad y te queríamos agradecer sinceramente el tiempo que has dedicado a la plataforma y a ayudarnos a hacerla crecer. ¡La aventura ha sido la bomba!
¿Puedo seguir realizando directos en enero?
Sí, es posible realizar directos hasta el 31 de enero de 2024, a menos que haya una indicación directa por parte del equipo Voggt.
He realizado un directo en enero, ¿cómo se procesa el pago?
Los pagos de los directos de enero se realizaran una vez que el 100% de los pedidos sean enviados y 70% hayan sido recibidos por los compradores. Una vez que se inicie el pago, se realizará en un plazo de 24 a 48 horas en la cuenta bancaria (excluyendo fines de semana y días festivos).
¿Puedo organizar un directo en febrero?
Todos los directos en español/holandés organizados después del 31 de enero de 2024 serán retirados automáticamente antes de que puedan comenzar.
Si tengo un problema con un pedido realizado en enero, ¿puedo contactar a soporte?
Sí, el servicio al cliente sigue disponible; puedes contactarlo a través de support@voggt.com.
Como vendedor, ¿a quién puedo contactar en febrero?
Hasta el 25 de enero, puedes ponerte en contacto directo con la persona a cargo de tu categoría. Después del 25 de enero, puedes escribir directamente a support@voggt.com.
¿Puedo seguir organizando eventos o directos destacados?
No, a partir del 15 de enero de 2024, las solicitudes de directos destacados ya no serán procesadas.
¿Pueden nuevos vendedores unirse a la aplicación?
No, ya no será posible enviar una solicitud para convertirse en un nuevo vendedor a partir del 15 de enero de 2024.