🤔 El artículo que he recibido es diferente al que pedí

En raras ocasiones, el artículo recibido puede ser diferente a lo que esperabas:

• El producto es diferente al que has pedido.
• El producto está en un estado diferente al indicado por el vendedor.
• El producto tiene un defecto que no era visible durante la subasta.
• El producto es una falsificación.

Si esto ocurriese, ¡estamos aquí para ayudarte!

Si recibes un producto que no cumple con tus expectativas, ponte en contacto con nosotros inmediatamente rellenando el formulario de contacto, junto con:

• Tu número de pedido.
• Una descripción del problema con el producto recibido.
• Fotos con una iluminación clara que muestren el producto en cuestión desde diferentes ángulos (frontal/posterior).

Voggt investigará y se pondrá en contacto con el vendedor para analizar la situación y encontrar una solución.

Nuestro objetivo es y será siempre garantizar transacciones transparentes y fiables para ofrecer la mejor experiencia posible en Voggt.