Cet article détaille les frais que tu pourras être amené à payer lorsque tu réalises des achats sur Voggt. Ces frais se décomposent en deux catégories : le prix du produit et les frais de livraison.
À découvrir dans cet article :
- đź’° Comprendre le prix des produits
- 📦 Comprendre les frais de livraison
- 👚 Découvrir les frais de livraison spécifiques à la catégorie Fashion
- 👟 Découvrir les frais de livraison spécifiques à la catégorie Sneakers
- đź’ˇ Comprendre les frais de service
đź’° Prix des produits
Sur Voggt, tu peux réaliser deux types d'achats:
- Tu peux gagner des enchères ou bien;
- Tu peux acquérir un produit achetable instantanément (pas d'enchères)
Dans le cas d'une enchère, le prix de départ de l'objet est fixé par le vendeur. En cas de victoire, il t'incombe de régler le montant t'ayant permis de gagner l'enchère en question.
Exemple: le vendeur fixe le prix de départ à 1€. Tu remportes l'enchère en proposant un montant de 17€. Tu es donc tenu de réglé 17€ plus les frais de port.
Dans le cas d'un achat instantané, le prix est fixé par le vendeur et il te suffit de régler le montant indiqué afin de pouvoir acquérir l'objet en question. Si le montant indiqué est de 5€, tu devras donc simplement t'acquitter de 5€ ainsi que des frais de port.
💡 Les frais de port sont toujours visibles soit quand tu enchéris, soit quand tu consultes un produit disponible en achat instantané.
📦 Frais de livraison
Les frais de livraison sont librement définis par le vendeur lorsqu'il lance son enchère ou met en ligne son produit disponible en achat instantané.
💡 Tu ne paies les frais de port que sur le premier objet acheté dans un show
Comprendre les frais de livraison
Le vendeur peut choisir entre trois options:
- 📨 Lettre : 3,20€ sur la première enchère remportée lors d'un show
- 📦 Colis : 5€ sur la première enchère remportée lors d'un show
- 📮 Recommandé : 10,50€ sur la première enchère remportée lors d’un show
Ces frais permettent également au vendeur d'acquérir le matériel lui permettant de bien préparer et protéger ton colis.
💡 Attention - Les catégories Fashion & Sneakers proposent des frais de livraison spécifiques.
👚 Catégorie Fashion - Spécificités des frais de livraison
Le vendeur peut choisir entre plusieurs options:
- 📨 La lettre à 3,20€
- 📦 Le petit colis à 5€
- 📦 Le colis moyen à 7€
- 📦 Le grand colis à 10€
Le vendeur peut également activer une option lui permettant de demander un incrément de frais de port tous les 5 articles que tu achètes au sein d'un même show. Tu pourrais donc être amené à régler en plus :
- 3€ supplémentaires tous les 5 articles sur le petit colis et le colis moyen
- 5€ supplémentaires tous les 5 articles sur le grand colis
👟 Sneakers - Spécificités des frais de livraison
Le vendeur peut choisir parmi les options suivantes :
- 📦 Mondial Relay à 5€ + 5€ toutes les 2 paires
- 📦 Colissimo à 11€ + 5€ toutes les 2 paires
- 📦 UPS à 14€ + 6€ toutes les 2 paires
đź’ˇ Comprendre les frais de service
Des frais de service de 0,70€ s’appliquent sur ton premier achat sur chaque show dans lequel tu achètes au moins un produit.
Comment ça fonctionne ?
Ces frais de 0,70€ taxes incluses seront facturés lors de ton premier achat sur chaque show, peu importe le nombre de produits que tu achètes lors de ce show.
Concrètement, lors de ton premier achat sur un show, tu paieras le montant du produit, le montant des frais de port et les frais de service. Si tu achètes de nouveau sur le même show, les frais de services ne s’appliqueront pas !
Pourquoi faire cela ?
Ces frais nous permettent de continuer à améliorer ton expérience sur Voggt, notamment grâce à notre service client, réactif et disponible, mais également à de nouvelles fonctionnalités innovantes, sur l'app ou le Seller Studio.
Quelle est la différence avec les frais de port ?
Sur Voggt, les frais de port que tu payes sont envoyés au vendeur pour qu’il puisse acheter un bordereau et envoyer ton colis. À l’inverse, les frais de service sont conservés par Voggt afin de financer son développement.
Que se passe-t-il si le vendeur combine dans un même colis les achats de différents shows ?
Cela ne change pas la mécanique des frais de service qui sont prélevés sur chaque premier achat que tu fais lors d’un show.
Dans ce cas précis, tu auras payé les frais de service une première fois lors de ton premier achat sur le premier show puis une second fois sur le premier achat de ton second show.
Que se passe t’il si mon achat est annulé ou remboursé ?
Si l’intégralité de ta commande sur un show est annulée, les frais de service seront remboursés. Si tu achètes plusieurs articles sur un show et que seul un d’entre eux est remboursé, alors les frais de services seront conservés.
Que se passe-t-il dans un show avec livraison gratuite ?
Les frais de services continuent de s’appliquer sur un show avec livraison gratuite.
Concrètement, lors de ton premier achat sur un show, tu paieras le montant de l’article plus les frais de service de 0,70€. Si tu achètes de nouveau sur le même show, les frais de services ne s’appliqueront pas
💡 Les frais de services seront également appliqués si le vendeur choisit de ne pas appliquer de frais de port aux acheteurs ayant déjà une commande en attente.