Voici nos quelques conseils pour vérifier si le produit est bien un authentique Moncler.
🔗 Raccourcis de navigation
Entrer le code sur le site Moncler
1. Le code via le site web Moncler
Dans le cadre de sa campagne de lutte contre la contrefaçon, Moncler a mis en place un outil de vérification de code sur son site Web.
On te demandera d'abord de t’inscrire au début du processus. Une fois tes coordonnées enregistrées, tu devras saisir le code QR du produit.
2. Les modèles
De nombreux contrefacteurs créent des modèles totalement inexistants qui ne ressemblent en rien aux modèles originaux.
Méfie-toi des articles étiquetés "style vintage" ou "édition limitée", car il peut s'agir de contrefaçons vendues comme des modèles uniques sur des sites non autorisés.
On te conseille donc d’aller voir sur le site de Moncler directement pour les dernières pièces.
3. Les étiquettes
Les étiquettes Moncler se trouvent à l'intérieur des vestes, généralement cousues sur la partie supérieure près de la capuche ou du col. L'étiquette est propre, avec un design minimaliste.
Elle présente le texte Moncler avec le M et l'emblème du coq. L'ensemble de l'affichage doit être soigné, avec un espacement adéquat et des polices/couleurs appropriées.
Les fausses vestes Moncler et les contrefaçons présentent souvent des coutures irrégulières, certaines lettres paraissant nettement plus grandes ou plus grasses que d'autres. La plupart des contrefacteurs ne sont pas en mesure de reproduire parfaitement le logo brodé qui se trouve à l'extérieur de nombreuses vestes Moncler.
4. La bande dessinée
Tous les modèles ne sont pas dotés de l'étiquette en forme de bande dessinée, mais ceux qui en sont pourvus présentent une caractéristique supplémentaire que tu peux vérifier. Sur les vestes authentiques, la bande dessinée est située sur le panneau avant intérieur, sur le côté gauche de la veste.
L'étiquette est fabriquée dans un tissu qui n'est pas brillant. L'encre imprimée doit être légèrement atténuée et jamais trop brillante. Les fausses vestes tentent généralement de reproduire des couleurs vives sur un matériau semblable à du plastique. Des panneaux de bande dessinée mal alignés sont également des signes évidents de contrefaçon.
5. Le tissu
Les doudounes Moncler sont généralement fabriquées à 100 % en polyamide ou en nylon. Il s'agit d'un tissu très résistant qui offre confort et imperméabilité. La texture de la veste doit être douce au toucher et ne doit pas être trop brillante.
Les contrefacteurs utilisent souvent des tissus de moindre qualité pour remplacer les vestes, ce qui donne un aspect et une sensation vraiment bon marché. Les vestes Moncler authentiques vieillissent bien et conservent leur confort et leur qualité même en cas d'usure normale.
6. La quincaillerie
La plupart des éléments de la veste Moncler sont gravés du nom ou du logo de la marque. Au fil des ans, la marque a utilisé plusieurs fermetures à glissière, dont Lampo, Fiocchi et Vislon.
Inspecte les fermetures à glissière et les boutons de Moncler de très près.
Examine attentivement les marques sur les fermetures à glissière et les boutons. Certains contrefacteurs sont capables d'utiliser les fermetures éclair de la même marque, mais ont du mal à reproduire le logo à l'identique. Certaines contrefaçons ne portent aucune marque.
📨 Contacter le service client
Si tu as identifié un de tes achats comme étant un faux, ou si tu as simplement un doute quant à son authenticité, tu peux contacter notre service client afin d'obtenir de l'aide sur l'authentification de ton produit. Deux moyens s'offrent à toi :
- Écris-nous par e-mail à support@voggt.com en prenant soin de faire apparaître le mot contrefaçon dans le corps de ton message
- Envoie nous un message via ce formulaire en sélectionnant en sélectionnant les options listées ci-dessous
💡Il est très important que lorsque tu nous contactes par email ou via le formulaire de joindre les 4 photos suivantes :
- Une photo du vêtement pris dans son intégralité de face
- Une photo du vêtement pris dans son intégralité de l'autre face
- Une photo du logo avec un zoom suffisamment important
- Une photo de toutes les étiquettes du vêtement sans exception
❗ Il est important que les photos soient de bonne qualité, sinon nous serons obligés de revenir vers toi afin d'en demander de nouvelles. Prends donc soin de les réaliser dans une pièce avec un bon éclairage et en t'assurant que le résultat final ne soit pas flou. Il faut également que le zoom soit suffisamment important pour que la lecture de l'étiquette soit aisée.
Nous nous engageons à traiter et régler les cas de suspicion de contrefaçon sous 5 jours ouvrés.