Afin de garantir que la paire de sneakers reçue correspond bien à celle présentée durant le show, Voggt conseille aux acheteurs de suivre quelques étapes très simples.
Pour rappel, au moment d'une vente de sneakers sur Voggt, il est demandé au vendeur de sceller en direct une des chaussures à l'aide d'un zip-tie Voggt orange numéroté.
Une fois le colis reçu, il est demandé à l'acheteur de :
- Filmer toute l'ouverture du colis afin d'avoir des images en cas de problème avec la paire reçue
- Vérifier l'étiquette sur la boîte de la paire
- Vérifier que le numéro sur le zip-tie correspond à celui montré durant le show
- Vérifier l'état de la chaussure, notamment les coutures sur les côtés et le talon, l'étiquette intérieure ainsi que le dessous de la semelle
- Vérifier que tous les accessoires sont bien présents
Pour vous aider, on a préparé un tutoriel en vidéo :
En cas de problème avec la paire reçue (colis mal protégé, paire en état différent de celui présenté, doute sur l'origine de la paire, etc.), l'acheteur peut écrire à support@voggt.com et joindre la vidéo de l'ouverture de la paire.
L'Ă©quipe Voggt pourra comparer les images avec celles du show afin de trouver une solution.
À très vite sur Voggt pour de nouvelles enchères !