Comment envoyer une commande ?

Afin d'assurer la meilleure expérience possible à la communauté Voggt, nous demandons à nos vendeurs de suivre quelques étapes précises au moment d'envoyer leur commande.

Une fois la commande prête à être expédiée, vous devez la mettre à jour dans votre Seller Studio.

Pour ce faire :

• Allez dans l'onglet Commandes (1)
• Cliquez sur Editer (2) pour choisir la commande à mettre à jour
• Remplissez ensuite le nom du transporteur et le numéro de suivi puis cliquez sur Editer (3)

Liste des commandes :

Panneau d'édition de la commande :

Voici ce que nous attendons de nos vendeurs :

• Respecter le délai d'envoi : Une fois la vente confirmée, le vendeur dispose de 5 jours pour préparer la commande et l’envoyer avec le transporteur qu’il aura choisi. Si un vendeur met plus de 5 jours à envoyer des commandes, Voggt se réserve le droit de limiter le nombre de shows qu'il peut organiser tant que les envois ne sont pas réalisés.
• Renseigner le numéro de suivi : Le vendeur doit prendre une solution avec suivi. Une fois la commande expédiée, il doit renseigner le numéro de suivi dans l’application Voggt, afin d’informer Voggt et le client que la commande est expédiée. Important : Si le numéro de suivi n’est pas renseigné, Voggt ne pourra pas déclencher le paiement vers le vendeur, puisque nous ne saurons pas si la commande a bien été livrée

Bonnes enchères !