Comment fonctionnent les frais de livraison ?

Afin d'offrir une expérience acheteur et vendeur simple et claire, nous avons décidé de fixer les frais de livraison. Cela rend l'offre plus lisible pour les acheteurs au moment d'enchérir. Les frais de port ne s'appliquent que sur le premier achat d'un utilisateur durant un show, l'acheteur ne les paiera qu'une fois si il remporte plusieurs enchères lors d'un même show !

Au moment de créer un show, le vendeur sélectionne le type d'envoi qui s'appliquera par défaut à toutes les ventes du show :

• Lettre : Voggt facture à l'acheteur 2,9€ sur la première enchère remportée lors d'un show
• Colis : Vogg tfacture à l'acheteur 5€ sur la première enchère remportée lors d'un show

Voggt reverse au vendeur la totalité des frais de livraison collectés pendant son show afin de couvrir les frais d'expédition. Si l'envoi des produits entraîne des frais de livraison plus élevés que ceux collectés (lettre suivie, recommandé, etc.), ils sont à la charge du vendeur.

On recommande très fortement à nos vendeurs d'envoyer les commandes d'une valeur supérieure à 100€ en recommandé afin d'être couvert en cas de problème de livraison.

Nouveauté : depuis Août 2022, les vendeurs peuvent changer de méthode d'envoi entre 2 items proposés lors d'un show. C'est assez pratique en cas de show avec des items de taille et de poids différents !

Si un utilisateur achète un premier item en lettre, il paiera 2,90€. S'il remporte une autre enchère en colis durant le même show, il paiera alors 2,10€ de frais supplémentaires, soit la différence entre les 5€ du colis et les 2,90€ de la lettre.

Bonnes enchères !