Règlement de la communauté

Voggt réinvente la façon dont les collectionneurs vivent leur passion et s’échangent leurs objets de collection, via une plateforme d'enchères simple et sécurisée.

Voggt est un lieu de partage, une communauté de passionnés et nous demandons à nos utilisateurs - acheteurs comme vendeurs - de respecter certains principes :

• Soyez respectueux - nous avons une tolérance zéro pour la discrimination et le harcèlement. Point final.
• Soyez sympas - nos shows sont des moments de détente et d’échange où règnent un esprit de camaraderie et de bonne ambiance.
• Soyez justes - acheteurs et vendeurs s’engagent à être honnêtes sur la qualité de leur produits, à respecter les règles d’enchères et à honorer leurs commandes.

Application des règles :

Le respect des règles de la communauté est fondamental et nous prenons toute infraction très au sérieux. Tout comportement irrespectueux ou écart par rapport à nos règles conduira à l’exclusion temporaire ou définitive de notre plateforme.

Par ailleurs, nos vendeurs - sélectionnés et garants des principes de notre plateforme - ont la possibilité d’exclure tout utilisateur de leur show en cas de manquement aux règles de la communauté.

Règles communes :

• Ne tolérez aucune forme de discrimination - Voggt est une communauté inclusive. Tout commentaire raciste, sexiste, homophobe, ou tout propos ayant trait à la religion, l’origine, le handicap, l’orientation sexuelle conduira à une exclusion définitive.
• Traitez les membres de la communauté avec respect et bienveillance - Toute forme d’intimidation, de harcèlement, tout propos haineux ou insulte conduira à une exclusion définitive.
• Ne publiez pas de contenu explicite - Pas de propos violent ou à caractère sexuel.
• Ne vous appropriez pas le contenu de quelqu’un d’autre - Pas de contenu d’autres individus publié sans leur autorisation.

Règles pour les vendeurs :

• Ne manipulez pas les enchères - N’enchérissez pas sur vos propres enchères. Ne faites pas non plus appel à vos amis, votre famille ou vos employés pour enchérir et faire artificiellement grimper les prix.
• Honorez vos ventes - Quel que soit le prix final, vous devez envoyer le produit au gagnant de l’enchère.
• N’utilisez pas le chat pour faire votre publicité - Ne faites pas la promotion de votre show ou de votre boutique sur le live d’un autre vendeur.
• Ne consommez pas de produits illicites - Ne consommez pas et/ou ne faites pas la promotion de produits illicites durant le show.
• Ne vendez pas de produits illicites - N’utilisez pas Voggt à des fins illégales, telles que pour vendre de la drogue, des armes ou tout autre produit interdit (voir la liste détaillée ici).
• Ne vendez pas de faux - Assurez-vous que vous ne proposez pas de contrefaçons.
• Soyez honnête sur l’état de vos produits - Assurez-vous que votre description est précise et fidèle à la réalité.
• N’abusez pas des exclusions - Ne bannissez un acheteur que s’il n’a pas respecté les règles de la communauté.
• Ne faites pas de transactions/paiements en dehors de Voggt - Ne demandez et n’acceptez pas les paiements de vos enchères en dehors de l’application.

Règles pour les acheteurs :

• Honorez les enchères que vous remportez - N’enchérissez que si vous êtes certain de l’état du produit et que vous avez l’intention d’acheter.
• Ne spammez pas - N’envoyez pas le même message à répétition sur le chat.
• Ne critiquez pas les prix - Ne faites pas de remarques excessives sur les prix proposés par les vendeurs ni sur les enchères des autres acheteurs.
• N’utilisez pas le chat pour faire la publicité d'autres shows.
• Passez par le Support Voggt en cas de problème - Si vous avez un problème à gérer avec une commande passée lors d’un précédent show, ne le faites pas dans le chat, contactez le support.

Cette communauté est aussi la vôtre, aidez-nous à la protéger :

Si vous êtes témoin d’un comportement déplacé de la part d’un utilisateur, vendeur comme acheteur, qui ne respecterait pas notre règlement, contactez-nous pour que nous puissions examiner la situation.

Pour nous contacter, écrivez-nous sur le formulaire de contact en lien ici