Hoe kan ik mijn bestellingen volgen?

U kunt de status van uw bestellingen volgen via het tabblad "Mijn bestellingen" direct vanuit de applicatie, waar u het overzicht van al uw bestellingen vindt, evenals hun voortgangsstatus.

Uw bestelling doorloopt 3 statussen:

• In behandeling: Wanneer de bestelling is betaald maar nog niet is verzonden naar de koper.
• Verzonden: Wanneer de verkoper het pakket bij de vervoerder heeft neergelegd.
• Afgeleverd: Wanneer de brief of het pakket is afgeleverd bij de koper.

Naast deze tracking via de applicatie, ontvangt u 2 e-mails over uw bestelling:

• De orderbevestigingsmail: Verzonden zodra de betaling van uw bestelling gevalideerd en bevestigd is. Het bevat ook een samenvatting van uw aankoop (productnaam + prijs).
• De e-mail over de verzending van uw bestelling: Verzonden zodra de bestelling is verzonden naar de verkoper. U vindt er het traceernummer in en de naam van de vervoerder.

Je weet nu alles over het volgen van bestellingen bij Voggt!