Waarom kan ik mijn show niet starten?

U staat op het punt om uw show te starten (zie hier hoe) maar het start niet vanuit de Larix toepassing?

Het kan zijn dat u een configuratie probleem had bij het opzetten van uw verbinding. Controleer of de RTMP URL in uw Larix account overeenkomt met die in uw Seller Studio.

Om de RTMP URL in uw Larix toepassing te vinden:

• Open de Larix toepassing.
• Open de Instellingen sectie.
• Open de Verbindingen sectie.
• U zult dan de RTMP URL vinden met de naam Voggt.

Om de RTMP URL te vinden in uw Seller Studio:

• Log in op Seller Studio.
• Ga naar de Home sectie.
• Ga naar de sectie Stream ID's.
• U zult de RTMP URL vinden.

Als de URL's verschillend zijn en u moet de toepassing opnieuw configureren, kunt u de procedurehiervinden.

Als de URL's hetzelfde zijn of het probleem blijft bestaan na herconfiguratie, neem dan contact met ons op via het contactformulier en vermeld uw gebruikersnaam en het telefoonnummer dat aan uw account is gekoppeld.