Problemen oplossen met 🛠️ Aanmelding en account

Uw e-mailadres verifiëren

Bij het aanmelden moet u uw e-mailadres verifiëren om in te kunnen loggen op uw account.

Zodra u zich aanmeldt en een wachtwoord aanmaakt, krijgt u een e-mail met een bevestigingslink - zodra u op die link klikt, maakt u officieel deel uit van de Voggt-gemeenschap. 

Als om welke reden dan ook de verificatielink die u via e-mail ontvangt niet klikbaar is, volg dan de onderstaande stappen om contact op te nemen met ons support team.

Inloggen op uw account

Als u niet kunt inloggen op uw Voggt account, raden wij u aan de volgende checklist te doorlopen:

• Zorg ervoor dat u de landcode toevoegt voor uw telefoonnummer (bijv. +31 voor Nederland).
  Controleer of er een fout in uw e-mail adres staat - geen gaten aan beide zijden van de e-mail
• Probeer uw wachtwoord opnieuw in te stellen
• Probeer de app te verwijderen / opnieuw te installeren en vervolgens uw wachtwoord opnieuw in te stellen

Wanneer u uw wachtwoord opnieuw instelt, moet u een mix van hoofdletters en kleine letters, tekens en cijfers kiezen - bijvoorbeeld Newpassword123?

Als u nog steeds problemen heeft met toegang tot of inloggen op uw account, neem dan contact met ons op via het ondersteuningsformulier en laat ons uw gebruikersnaam en telefoonnummer weten.

Ons ondersteuningsteam zal dit dan voor u bekijken!