Problemen met 🛠️betalingen oplossen

Het komt wel eens voor dat je een veiling hebt gewonnen, maar de betaling niet door ons platform komt - meestal heeft dit te maken met de limiet die jouw bank heeft ingesteld voor jouw dagelijkse transacties.

Maak je geen zorgen, je hebt 72 uur om de betaling te voltooien voordat de bestelling wordt geannuleerd.

Om de betaling te voltooien:

• Ga naar het tabblad "Bestellingen" van de app
• Klik op de "Betaling in behandeling" banner
• Klik op "Betaling opnieuw proberen"

Als de betaling dan nog niet door ons platform komt:

• Neem contact op met jouw bank om te onderzoeken als zij de betalingen hebben geblokkeerd
• Verhoog jouw uitgavendrempel
• Kies voor een andere betalingsmethode

Houd alstublieft in gedachte:

• Je kunt geen nieuwe biedingen plaatsen als je een betaling in afwachting hebt
• Je kunt contact opnemen met de klantenservice om de bestelling te annuleren voor de 72 uur vertraging als je nieuwe biedingen wilt plaatsen

Tot ziens op Voggt!