Om ervoor te zorgen dat het paar sneakers dat jij ontvangt overeenkomt met het paar dat tijdens de veiling is gepresenteerd, adviseert Voggt de kopers een paar eenvoudige stappen te volgen.
Zodra de sneakers aankomen, moet jij:
- Een video opname maken van het uitpakken van de bestelling voor het geval er een probleem is met de artikelen.
- Het verzendlabel controleren op de schoenendoos.
- Controleren of het nummer op de ritsband overeenkomt met het nummer dat tijdens de show werd getoond. Van verkopers wordt gevraagd om een van de schoenen te verzegelen met een genummerd oranje Voggt-ritsband als een unieke identificatie.
- Controleren als de staat van de schoenen, inclusief de naden aan de zijkanten en de hiel, het interne label en de onderkant van de zool.
- Controleer of alle accessoires aanwezig zijn.
In geval van problemen kun je ons bereiken via ons supportformulier en de video bijvoegen die je hebt opgenomen bij het openen van het pakket en de geconstateerde problemen bijvermelden.
Ons supportteam zal jouw opname dan vergelijken met het item dat tijdens de veiling is getoond en het probleem aanpakken.