Om ervoor te zorgen dat Voggt een veilige plaats is voor alle gemeenschappen van verzamelaars, hebben wij een lijst van sancties opgesteld in geval van wangedrag.
Het eerste niveau van sancties wordt geleid door de gemeenschap, omdat er de mogelijkheid is voor een verkoper om een gebruiker te verbannen uit de chat van zijn show als de Voggt community regels niet worden gerespecteerd.
Het tweede niveau van sancties wordt geleid door het Voggt-team die de leiding heeft van de moderatie.
Sancties op Voggt kunnen zijn:
- Een schorsing van commentaar voor gebruikers
- Een schorsing van biedingen voor kopers
- Een schorsing van shows voor verkopers
Onderstaand een tabel met misdragingen en bijbehorende minimum sancties.
| Wangedrag | Doelgroep | Sanctie | Minimumlengte |
|---|---|---|---|
| Beledigingen/bedreigingen in de chat | Gebruiker | Comentaar suspensie | 1 week |
| Aankopen met gestolen creditcards | Gebruiker | Commentaar en bieding suspensie | Definitief |
| Aanmaken van een nieuwe account om een suspensie te omzeilen | Gebruiker of verkoper | Commentaar en bieding suspensie of show suspensie | Twee keer de oorspronkelijke schorsing |
| Beledigingen/bedreigingen in een show | Verkoper | Show suspensie | 1 week |
| Namaak artikelen verkocht | Verkoper | Show suspensie | 2 weken |
| Items nooit verzonden | Verkoper | Show suspensie | 4 weken |
| Verkopen als minderjarige | Verkoper | Show suspensie | Totdat de wettelijke leeftijd is bereikt |
Afhankelijk van de omvang van het wangedrag kan de sanctie hoger zijn dan het minimum.
Bij Voggt hebben wij een tweede kans beleid, maar als een lid van de gemeenschap zich herhaaldelijk misdraagt, kunnen schorsingen definitief worden.
Als lid van de gemeenschap kun jij elk wangedrag melden via dit formulier om er zeker van te zijn dat ons team het goed zal afhandelen.
Tot ziens op Voggt!