Minimum betalingsdrempel

Scène

Je hebt een voucher gebruikt om een aankoop te doen, maar je kunt de transactie niet voltooien omdat onze app je vertelt dat je de minimale betalingsdrempel niet hebt gehaald? Geen zorgen, daar kunnen we je mee helpen 👊

Contexten

💰 Wanneer je een bod plaatst op Voggt of een instant buy item koopt, is de minimale betalingsdrempel in de app €0,50.

Als u een voucher hebt gebruikt om de bestelling te betalen, kunt u een foutmelding hebben gekregen als deze minimumdrempel niet is gehaald. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als u €10,30 wilt betalen terwijl u een voucher van €10 gebruikt.

Wanneer dit gebeurt, zit u vast en kunt u de betaling niet voltooien.

💡 Het probleem ontstaat door een beperking van de externe betalingsprovider waarmee we samenwerken.

Oplossing
🛠️ Ons team werkt aan een betere oplossing voor dit probleem, maar voorlopig kunt u contact opnemen met ons zorgteam door een e-mail te sturen naar support@voggt.com. Ons team kan dit voor u oplossen.

Je moet dan gewoon:

• Ga naar de Bestellingen sectie van uw app
• Tik op de juiste bestelling en start de betaling opnieuw vanaf daar.

Ta-da 🎉 Uw betaling is nu verwerkt.