Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen darüber, wie Sie uns kontaktieren können. Die Nutzung des richtigen Kanals ermöglicht Ihnen eine optimale Bearbeitung Ihrer Anfrage.
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Bei Voggt sind die Verkäufer dafür verantwortlich, ihren Kundenservice zu betreiben.
Wenn Ihre Anfrage ein Problem mit einer Bestellung betrifft, ist es wichtig, dass Sie sich zunächst an Ihren Verkäufer wenden, der dafür verantwortlich ist, Ihnen bei der Suche nach einer Lösung zu helfen.
Ihr Verkäufer kann direkt über die Voggt-App auf der Ebene einer Bestellung kontaktiert werden.
Wenn Ihr Verkäufer Ihnen nicht innerhalb von 3 Werktagen nach dem Stellen einer Anfrage antwortet oder wenn Sie keine zufriedenstellende Lösung mit ihm finden können, können Sie sich an unseren Schlichtungsdienst wenden. Verwenden Sie dazu einfach das folgende Formular und wählen Sie Ich benötige eine Schlichtung mit einem Verkäufer..
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Sie können unangemessenes Verhalten direkt aus der Anwendung heraus melden. Sie können einen Kommentar, einen Nutzer oder auch eine Show melden. Diese Meldungen werden direkt an unser Sicherheitsteam weitergeleitet, das die Situation analysiert und innerhalb von drei Werktagen die notwendigen Maßnahmen ergreift.
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